タイトル | 医療従事者を守る、ペイシェントハラスメントの防止・応対コミュニケーション術~後編・対談~【配信期間:2025年3月13日~2026年3月13日】 |
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概要説明 | 医療機関で増加するペイシェントハラスメントの問題に、どのように対応すれば良いのかお悩みではありませんか?本セミナーでは、接遇の専門家と弁護士の2名がタッグを組み、現場で役立つ実践的な解決策をご提供いたします。患者とのコミュニケーションのコツや、トラブルを未然に防ぐ接遇術、さらに法的対応が必要なケースへの具体的な対処法まで幅広く解説。事前にお寄せいただいたお悩みには、専門的な視点から丁寧に回答いたします。医療従事者が安心して業務に集中できる職場環境を築くためのヒントが満載のセミナーです。いつでもどこでも視聴できるオンデマンドセミナーで、職場環境改善の第一歩を踏み出してみませんか? ※本セミナーは資料配布がございません。 |
主な内容 | 1.接遇の力でトラブルを未然に防ぐ方法 2.ペイシェントハラスメント対応の法律知識 3.《Q&Aセッション》: あなたの現場のお悩みに直接回答! |
講師 | 有限会社Effort 代表取締役 木林 瑞穂 氏 中村匠吾法律事務所 中村 匠吾 氏 |
対象者 | 全職員向け |
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